Hotelul pune la dispoziţia oaspeţilor numeroase dotări printre care o piscină de exterior, o saună şi o sală de conferinţe. La Residence Phou Vao by Orient-Express dispune de camere confortabile, cu aer condiţionat şi acces la internet Wi-Fi gratuit. Hotelul le oferă oaspeţilor un centru business, săli de şedinţe şi babysitting / servicii pentru copii. Oaspeţii pot apela la serviciile biroului de turism al hotelului pentru a rezerva bilelte pentru diverse activităţi turistice. Grădina hotelului este locul perfect pentru odihnă şi relaxare. O zonă pentru picnic şi facilităţi pentru grătar sunt la dispoziţia oaspeţiilor.

Camerele de la La Residence Phou Vao by Orient-Express pun la dispoziţie televiziune prin cablu/satelit, un televizor şi un seif. Camerele hotelului oferă un mini bar şi un telefon. Pentru mai mult confort, oaspeţii au la dispoziţie halate de baie. Băile pun la dispoziţia oaspeţilor un duş şi un uscător de păr. Oaspeţii vor putea savura diverse băuturi la bar.

Obiective turistice precum Luang Prabang Night Market, Mount Phousi şi Royal Palace se află la aproximativ 5 minute parcurse cu maşina de hotel. Wat Xieng Thong se află de asemenea în apropiere. Locaţia centrală permite accesul rapid la atracţiile turistice locale, shopping şi la divertisment. Oaspeţii au la dispoziţie o parcare gratuită; un serviciu de transport de la/către aeroport putând fi de asemenea solicitat.